騰訊企業(yè)郵箱：已經(jīng)獲得了上萬(wàn)家企事業(yè)單位的認(rèn)可

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時(shí)間：2019-01-24 17:50:17  訪問(wèn)量：3574  

騰訊企業(yè)郵箱一直以來(lái)都有完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)獲得上萬(wàn)家企事業(yè)單位的認(rèn)可。

1.完善服務(wù)團(tuán)隊(duì)

騰訊企業(yè)郵箱自發(fā)布以來(lái)，秉承客戶至上的服務(wù)理念，注重服務(wù)團(tuán)隊(duì)的不斷提升，目前已形成完善的售前、售中和售后服務(wù)體系，確保企業(yè)客戶的任何問(wèn)題能在最快的時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)和解決。

售前售中支持流程：

企業(yè)客戶如果需要開(kāi)通騰訊企業(yè)郵箱，可通過(guò)在線或電話方式，聯(lián)系騰訊企業(yè)郵箱7×24小時(shí)客服中心（4001-888-000），客服中心將在第一時(shí)間通過(guò)郵件或電話，向相應(yīng)渠道銷(xiāo)售反饋客戶需求，銷(xiāo)售同事會(huì)盡快協(xié)助客戶開(kāi)通郵箱。如果客戶需求比較復(fù)雜，銷(xiāo)售會(huì)立即向售前技術(shù)尋求支持，與售前技術(shù)支持一起盡快為企業(yè)客戶提供解決方案。

售后服務(wù)流程：

企業(yè)客戶在使用過(guò)程中如果遇到任何問(wèn)題，可通過(guò)在線、電話或郵件方式，聯(lián)系騰訊企業(yè)郵箱7×24小時(shí)客服中心，客服中心將在第一時(shí)間判斷問(wèn)題所在，并向相應(yīng)負(fù)責(zé)人員反饋。騰訊企業(yè)郵箱相應(yīng)工作人員會(huì)在工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)解決，客服中心將以電話或郵件形式聯(lián)系客戶，提供解決方案。

2.成功案例

騰訊企業(yè)郵箱以安全穩(wěn)定的系統(tǒng)、用心細(xì)致的服務(wù)為全國(guó)上萬(wàn)家企事業(yè)單位提供最值得信賴的服務(wù)，我們的典型客戶包括：

2.1 中國(guó)通信建設(shè)第二工程局有限公司

2.2 深圳大學(xué)

2.3 南方都市報(bào)

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